BTS Management Commercial Opérationnel

Niveau requis

Accessible sur dossier, tests et entretiens à tout titulaire d’un baccalauréat ou équivalent : Bac STMG Bac Pro Commerce Bac ES

Débouchés

Le BTS MCO permet au lauréat d’intégrer le marché de l’emploi avec de sérieux atoûts. Fortement professionnalisante, cette formation dote l’étudiant du socle de compétences professionnelles nécessaires à l’exercice des métiers tels que Chef de rayon, Chef de produits…

Et ensuite ?

  • Licence Pro dans le commercial
  • Licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion)
  • Ecole Supérieure de commerce ou de gestion
  • Ecoles spécialisées

    • Télécharger la brochure

    Les objectifs

    Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel est formé pour prendre la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence
    commerciale, site Internet marchand…).

    Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l’équipe, gestion opérationnelle de l’unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l’offre. En fonction de la taille de l’entreprise, il peut être Chef de rayon, Directeur Adjoint de magasin, Animateur des ventes, Chargé de clientèle, Conseiller Commercial, Vendeur-conseil, Réléconseiller, Responsable e-commerce, Responsable
    d’agence, Manager de caisses, Chef des ventes, etc.

    Cette formation remplace le BTS Management des Unités Commerciales à la rentrée 2019.

    Les attendus

    Les attendus du BTS Management Commercial Opérationnel sont :

    • Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client.
    • Disposer d’une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l’animation d’une équipe, la valorisation d’un lieu de vente.
    • Avoir la capacité d’évoluer dans des environnements numériques et digitalisés.
    • S’intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu’à leur environnement économique et juridique.
    • Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d’une démarche de projet
    • Disposer de capacités d’organisation et d’autonomie
    • Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels

    Le programme

    Culture générale & expression

    2h00

    Expression & culture en LV1

    2h00

    Développement relation client & vente conseil

    3h00

    Animation & dynamisation de l'offre commerciale

    3h00

    Gestion opérationnelle

    2h00

    Management de l'équipe de vente

    2h00

    Culture économique, juridique & managériale

    2h00

    L'examen

    Matière

    Coefficient

    Mode d'examen

    Culture économique, juridique & managériale

    3

    Ecrit

    Expression & culture en LV1

    3

    Ecrit + oral

    Développement relation client & vente conseil

    Animation & dynamisation de l'offre commerciale​

    6

    Oral

    Gestion opérationnelle

    3

    Ecrit

    Management de l'équipe de vente

    3

    Ecrit

    Culture économique, juridique & managériale

    3

    Ecrit

    Tarif & financement

    Le coût de la formation en initial (Hors contrat d’apprentissage et de professionnalisation) est de 3 600 € par an.

    Nous pouvons vous proposer la mise en place d’un échéancier.

    Vous avez également la possibilité de suivre cette formation en Contrat Pro ou en Apprentissage.

     

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